আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। 12baje-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ুন এবং জানুন আমরা ঠিক কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
সংক্ষিপ্ত সার: 12baje আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না এবং সর্বদা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তায় সুরক্ষিত থাকে।
12baje.im ("12baje", "আমরা", "আমাদের") একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
এই গোপনীয়তা নীতি 12baje-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সেবা এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
আমরা সর্বদা চেষ্টা করি যেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ, স্পষ্ট ও বোধ গম্য ভাষায় লেখা হয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
12baje কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তি তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যক্রম | বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| লোকেশন তথ্য | দেশ, শহর (GPS নয়) | আইনগত সম্মতি নিশ্চিতকরণ |
12baje কখনো আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর, পিন বা পূর্ণ আর্থিক শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। সকল পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেস করে।
12baje আপনার সংগ্রহ করা তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে। আমরা সবসময় নিশ্চিত করি যে তথ্য ব্যবহার প্রয়োজনের অতিরিক্ত না হয়:
আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
12baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সাথে 12baje একটি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষর করে। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কাউকে দিতে পারবে না।
12baje-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষণ হয়।
আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে এটি কিছু সেবার কার্যকারিতায় প্রভাব ফেলতে পারে।
12baje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:
কোনো প্রযুক্তিগত সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে 12baje সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
12baje-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জানাবো।
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সকল তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা সম্মান করবো।
আপনার নিজের তথ্যের একটি কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@12baje.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবো।
12baje আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে পরে কোনোভাবেই পুনরুদ্ধার করা না যায়।
12baje কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমরা সক্রিয়ভাবে শিশু সুরক্ষা নিশ্চিত করতে নিচের পদক্ষেপ গ্রহণ করি:
যদি আপনি জানতে পারেন যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ 12baje ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@12baje.im-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার বিষয়টি যত্নসহকারে পর্যালোচনা করবে।
আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং সবসময় সন্তোষজনক সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। যদি আমাদের দেওয়া উত্তরে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।
12baje-তে আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এটি ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত একই প্রযুক্তি, তাই আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে নয়।
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সনাক্ত ও সমাধান করা হয়।
পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট বৈধ। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অন্যের অপব্যবহার থেকে রক্ষা করে।
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কতদিন কোন তথ্য রাখা হয়। প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে ও নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করলেই আমরা ব্যবস্থা নেবো।
12baje-তে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।